為什么技術(shù)人員往往難以溝通？

電子設(shè)計聯(lián)盟

6 p: q9 T7 t' ^點擊上方藍(lán)色字體，關(guān)注我們
, n. W3 z) k8 m5 P7 j
# m+ c" f/ @! @" v以下是我的一些看法。
3 m8 b( z; E$ C- ?* |) f8 x/ Y- s
0 H* M: K, Y  B; ?+ s1 d技術(shù)人員在溝通上遇到的困難，確實在不少團(tuán)隊中都算是一個相對普遍的現(xiàn)象。

! N7 t: i+ d" q- F原因主要源于性格傾向、工作環(huán)境和技術(shù)領(lǐng)域的特性，這些方面相互作用，形成了“難溝通”這種標(biāo)簽。

& h! J. R* ], a6 H來分析幾個比較常見的因素：
1
技術(shù)工作的特質(zhì)
技術(shù)崗位上的人往往需要高度專注和長時間的獨立思考，尤其在編程、系統(tǒng)調(diào)試等需要深入分析的任務(wù)中，打斷和頻繁溝通可能讓思路斷裂，甚至在“技術(shù)流”眼中，溝通的優(yōu)先級可能遠(yuǎn)低于技術(shù)問題的處理。
: l# }/ Y  R6 `) g/ {! U
因此，一些技術(shù)人形成了相對低溝通意愿的習(xí)慣，導(dǎo)致和周圍人的溝通出現(xiàn)斷層或誤解。
2
1 z7 ?5 |$ ~6 i9 j性格因素
5 n% @$ ?) Q1 E2 j, i) ^* [# Z; ~# T5 I技術(shù)工作吸引了很多內(nèi)向、理性或偏邏輯導(dǎo)向的性格，這些人可能天生對社交互動的需求較低，或?qū)��?xì)節(jié)溝通不敏感。

$ e0 _- u4 A- u6 B如果再加上技術(shù)部門內(nèi)部對“溝通禮儀”并無嚴(yán)格要求，那么他們在表達(dá)時就會顯得直白甚至粗魯。

4 ?4 x7 t3 g5 W; u習(xí)慣了用代碼和文檔“說話”的技術(shù)人，可能不習(xí)慣把溝通當(dāng)成工作的一部分。
8 w) h, f# r8 M* n& ^+ G6 O. Q3
+ m" f3 n. q! K% k- @( o5 ]2 m溝通方式與工具的偏好
技術(shù)人習(xí)慣通過文字記錄和郵件來傳遞信息，有時可能會選擇比口頭溝通更直接、準(zhǔn)確的書面形式。
3 u5 x; E" @( l* v7 ?; g) U
但因為社交媒體的溝通習(xí)慣和效率通常不如郵件、文檔等清晰，所以有時對工作狀態(tài)的反饋不夠即時也就容易引發(fā)誤解。
4
資源有限和時間緊迫
% x' X  Y) L: C+ h) r( C, n; b' D7 L在很多公司，技術(shù)團(tuán)隊承擔(dān)著較高強(qiáng)度的開發(fā)任務(wù)和項目壓力，人員配置有限，頻繁溝通反而會延長開發(fā)時間，導(dǎo)致他們只能在進(jìn)度上優(yōu)先保證核心需求，盡量減少不必要的反饋。
6 N4 R2 S! H( ?$ R+ ]3 J1 _6 E
而有時，他們在遇到瓶頸或新任務(wù)時，也可能需要優(yōu)先處理緊急問題，以至于無暇及時回應(yīng)別的請求。
5
% R- f3 a& l( g. q% z% V" b4 k溝通技能缺乏培養(yǎng)
技術(shù)培訓(xùn)通常重視硬技能，比如編程能力、問題解決，但對溝通技巧的重視程度不夠高。
% m1 _, q4 |# J: o# T) G
因此，很多人沒有系統(tǒng)的溝通培訓(xùn)，也不認(rèn)為這是自身的短板。

再加上部分技術(shù)人員從大學(xué)到工作都少有機(jī)會接受這種非技術(shù)性的培養(yǎng)，導(dǎo)致他們的溝通風(fēng)格比較“生硬”。
6
自我效能感與優(yōu)越感
有些技術(shù)人因為長時間的學(xué)習(xí)和技術(shù)積累，對自己專業(yè)技能比較自信，甚至認(rèn)為“自己技術(shù)過硬就不需要多解釋”。
3 Q3 y- S2 g  n( P1 K. C
這種自我效能感可能會帶來一種“技術(shù)優(yōu)越感”，尤其在合作中可能缺乏對他人工作需求的敏感性和理解力，讓對方覺得“技術(shù)人不好溝通”。

其實，很多技術(shù)人也在努力改進(jìn)溝通。隨著職場中對跨部門協(xié)作和快速反饋的重視，技術(shù)人也逐漸意識到溝通是提高效率的重要環(huán)節(jié)，不少公司會通過溝通培訓(xùn)、定期對接會議等方式來彌補(bǔ)溝通上的弱點。
9 L8 v4 P8 y- e5 N/ X

9 Z4 o# ~% d# o7 m% G3 d6 T
點擊閱讀原文，更精彩~