政策解讀丨給網(wǎng)絡(luò)交易戴上監(jiān)管的“緊箍咒

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近年來(lái)，“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增添了新的活力。與此同時(shí)，這類(lèi)業(yè)態(tài)在參與主體、經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、交易流程乃至信息傳播方式等方面均有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，產(chǎn)生了新的監(jiān)管難題。

3月12日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了2020年受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢的總體情況。數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國(guó)12315平臺(tái)共受理“直播”投訴舉報(bào)2.55萬(wàn)件，其中“直播帶貨”訴求占比近8成，同比增長(zhǎng)357.74%。產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān)、使用“極限詞”等引導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)、售后退換貨難以保障等問(wèn)題層出不窮。不久前的“假燕窩”事件更是吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，一時(shí)間電商平臺(tái)交易的產(chǎn)品質(zhì)量安全成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，將于今年5月1日起施行。市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司負(fù)責(zé)人指出，作為貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》的重要部門(mén)規(guī)章，《辦法》對(duì)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易秩序、營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境具有重要現(xiàn)實(shí)意義�！掇k法》是《電子商務(wù)法》實(shí)施后首部針對(duì)電商監(jiān)管的具體細(xì)則。其出臺(tái)意味著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)立法加速�！掇k法》的發(fā)布，將對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

《辦法》關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式，聚焦平臺(tái)二選一、違法評(píng)價(jià)、小額零星交易界定等關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序的焦點(diǎn)問(wèn)題，積極回應(yīng)了市場(chǎng)和消費(fèi)者關(guān)切的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)。《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》將為直播電商帶貨熱潮把關(guān)，對(duì)直播電商交易規(guī)范進(jìn)行護(hù)航。

《辦法》對(duì)壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任作出了一系列規(guī)定：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提交的信息進(jìn)行核驗(yàn)登記，并每年兩次向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)者身份信息；平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)顯著區(qū)分標(biāo)記已登記和未登記的經(jīng)營(yíng)者，確保消費(fèi)者能夠清晰辨認(rèn)；平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者采取警示、暫�；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)自決定作出處理措施之日起一個(gè)工作日內(nèi)予以公示有關(guān)信息等。

譜尼測(cè)試在食品、日化、日消、審核、認(rèn)證等眾多領(lǐng)域的具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)電商平臺(tái)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、二方審核、驗(yàn)廠驗(yàn)貨、快速檢驗(yàn)、認(rèn)證、培訓(xùn)及咨詢等一站式解決方案。并可根據(jù)各電商平臺(tái)需求提供定制化服務(wù)，降低平臺(tái)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、提升供應(yīng)鏈質(zhì)量管理水平、提高平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量。

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